Sigorta Tazminatı Nasıl Alınır? Redde İtiraz Hakkı
Sigorta şirketinin tazminat teklifini kabul edip etmemek önemli bir karardır. Kabul edilen tutardan daha fazlasına hak kazanabilirsiniz.
Tazminat Başvuru Süreci
- Hasarı sigorta şirketine bildirin (poliçide belirlenen süre içerisinde; genellikle 2-5 gün).
- Sigorta şirketi eksper atar; hasarı yerinde inceler.
- Eksper raporu esas alınarak tazminat teklifi yapılır.
- Teklife itiraz hakkınız vardır.
Eksper Raporuna İtiraz
Sigorta şirketi eksperin belirlediğinden düşük teklif sunarsa veya tazminatı reddederse:
- Bağımsız uyuşmazlık eksper incelemesi talep edebilirsiniz (Sigortacılık Kanunu m.30).
- Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz (hızlı, ucuz alternatif)
- Genel mahkemede dava açabilirsiniz.
Sigorta Tahkim Komisyonu
Poliçede Tahkim Komisyonu şartı varsa buraya başvuru zorunludur. Komisyon; uyuşmazlığı uzlaştırmaya veya hakemlere iletir. Kararlar sigorta şirketini bağlar.
Hayat Sigortasında Tazminat
Hayat sigortasında vefat tazminatı, lehtara veya mirasçılara sigorta şirketine başvurularak ödenir. Gerekenler:
- Ölüm belgesi (ölüm ilamı)
- Poliçe no
- Lehtar olması halinde lehtar kimlik belgesi
Sürecin Uzamasının Önlenmesi
Sigorta şirketleri bazen uzatma stratejisi izler. Şu haklara sahipsiniz:
- Başvurudan itibaren 15 gün içinde eksper atanması gerekir.
- Eksper atanmazsa veya rapor usulsüzse itiraz edin.
- Ödemedeki gecikme faize tabidir.
Zamanaşımları
- Mal ve sorumluluk sigortalarında: hasara neden olan olaydan 2 yıl.
- Hayat sigortasında: 5 yıl.