Online Dolandırıcılık Şikayet Nasıl Yapılır? 2026 Rehberi
İnternet üzerinden gerçekleşen dolandırıcılık vakalarında hızlı hareket etmek hem delillerin korunması hem de olası para iadesinin sağlanması açısından kritiktir.
En Yaygın Online Dolandırıcılık Türleri
- E-ticaret sitelerinde sahte ürün satışı
- Sosyal medya üzerinden sahte yatırım teklifleri
- Phishing (online kimlik avı) ile banka bilgisi çalma
- Sahte kira/araba ilanları
- Romantik dolandırıcılık (romance scam)
Hemen Yapılması Gerekenler
- Delilleri kaydedin: Ekran görüntüsü, konuşma kayıtları, ödeme dekontları, karşı tarafın profil bilgileri.
- Bankanızı arayın: Olası para iadesi için 0850 XXX numaralı bankanızın dolandırıcılık hattını arayın; işlem iptal talep edin.
- Şikayet edin: BTK, emniyet ve savcılık kanallarını kullanın.
Şikayet Yolları
Emniyet Müdürlüğü / Jandarma
En yakın karakola veya emniyet müdürlüğüne giderek suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Dilekçe ve delillerle başvuru yapılır.
Cumhuriyet Savcılığı
Doğal olarak suçun işlendiği yer savcılığı yetkilidir. e-Devlet üzerinden de suç ihbarı yapılabilir.
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu)
Sahte web sitelerinin erişime kapatılması için BTK'ya ihbarda bulunulabilir (ihbar.btk.gov.tr).
Tazminat Hakkı
Failin yakalanması durumunda hem ceza davası kapsamında zarar giderimi hem de hukuk mahkemesinde tazminat davası açılabilir. Basit dolandırıcılık suçu (TCK m.157-158) 2 yıldan 7 yıla kadar hapis cezası gerektirir; nitelikli hallerde ceza artar.
Pratik Öneri
Delilleri toplayın, bankanızı arayın ve 24 saat içinde yetkili mercilere başvurun. Gecikme, paranın iade olasılığını düşürebilir.